FAQ

Fragen & Antworten

Wie lange dauert meine Bestellung?

Die Lieferzeiten bei Halsbändern & Leinen betragen ca. 10 - 21 Tage
Die Lieferzeiten bei den Ersatzbezügen & Hundedecken & Kissenbezüge dauern ab Materialbestellung ca. 2 - 4 Wochen. Weitere Infos dazu findest du beim Produkt.

Warum dauert die Lieferung von Ersatzbezügen, Hundedecken und Kissenbezügen länger

Ich habe keine Lagerware und fertige alle Produkte auf Bestellung.
Da ich bei den Ersatzbezügen, Hundedecken und Kissenbezügen eine sehr große Stoffauswahl habe, bestelle ich das Material hierfür nur 1 x im Monat zu einem bestimmten Datum.
Alle Bestellungen, die bis dahin eingegangen und bezahlt sind, werden bei der Materialbestellung berücksichtigt.
Die Lieferzeit ab dem Datum der Materialbestellung dauert ca. 2 - 4 Wochen.
Je nachdem wann du deine Bestellung aufgegeben hast, kann es deshalb zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Solltest du nach deiner Bestellung feststellen, dass gerne noch etwas ändern möchtest, dann kontaktiere mich bitte schnellstmöglich per Email oder Kontaktformular, sobald ich mit der Bestellung begonnen habe, kann diese nicht mehr geändert werden und ist auch nicht umtauschbar.

Kann ich meine Produkte bei Nichtgefallen umtauschen?

Ich habe keine Lagerware!
Alle meine Produkte fertige ich nur auf Bestellung individuell ganz nach deinen Wünschen an. Deshalb sind meine Produkte, solange ich genau dies, was in deiner Bestellung steht, geliefert habe, vom Umtausch ausgeschlossen.

Bist du dir nicht sicher bei deiner Bestellung, melde dich bitte vorab bei mir, ich bin über viele Kanäle erreichbar, dann können wir alles individuell besprechen.

Sind die Produkte waschbar

Alle meine Produkte sind waschbar.
Halsbänder & Leinen freuen sich über ein Wäschesäckchen in der Waschmaschine bis zu 30°C

Ersatzbezüge, Hundedecken & Kissenbezüge kannst du, je nach Material 40 - 60 °C in der Waschmaschine waschen, bitte hier ohne Weichspüler.
Dazu findest du weitere Infos immer bei dem entsprechenden Produkt.

Sind alle Produkte selbst hergestellt

Alle Produkte, die du in meinem Shop findest, fertige ich in eigener Herstellung für dich und deinen Vierbeiner.